SEGA IDサポートにてOTPの停止を行います。
注意事項をご確認の上、以下の手順でお問い合わせをお願いいたします。

▼注意事項
・ご本人様の確認が行えない場合、お手続きを進めることはできません
・OTPを停止するとセキュリティレベルが低下し、利用停止中に不正アクセスの被害にあった場合、救済等が受けられない場合がございます
・OTPの停止手続きには数日間お時間をいただく場合がございます
・ご依頼をいただいたSEGA IDにSecureOTPの登録もされている場合、Google認証システムの停止と併せてSecureOTPの停止を行います
　あらかじめご了承のほどお願い申し上げます

(1) お問い合わせフォームにアクセスしてください。

(2) ご相談内容に「ワンタイムパスワード（Google認証）について」を選択してください。

(3 )お問い合わせ内容に下記のテンプレートをコピー＆ペーストし、必要事項を記入してください。

----（テンプレートここから）---------------------

・ご依頼の内容
OTP停止依頼

・停止を希望されるOTPの種類
Google認証システム 　［○］
※ご依頼のSEGA IDにSecureOTPの登録もある場合、併せて停止を行います

・停止希望理由：（そのまま記載ください）
解除コードを控えておらず、Google認証を停止できないため

・SEGA ID:
・お名前:
・ご住所（都道府県名、建物名など全て記載をお願いします）:
・お電話番号(ハイフン無しで記載ください）:
・生年月日（西暦で記載ください）:
・登録メールアドレス:
・秘密の質問の回答:

----（テンプレートここまで）---------------------

※秘密の質問は下記のいずれかになります。どの質問かご不明な場合は全てお書きください。

通っていた幼稚園（保育園）の名前は？
生まれた町名は？
最初に乗った車の車種は？
子供の頃の憧れの選手は？
初恋の人のファーストネームは？
最初に飼ったペットの名前は？
中学校三年生の時の担任は？

(4)ご記入事項を再度ご確認いただき、ご投稿ください。

針對今日帳戶意外登出事宜，我們正在進行調查，請您放心。目前，並沒有任何跡象顯示您的帳戶遭受網路釣魚軟體攻擊或是帳戶存在安全疑慮。您可嘗試重新登錄​​ accounts.google.com 繼續使用Google服務。若您忘記密碼，可透過此連結 (g.co/recover) 恢復帳密。若您採用兩步驟認證，收取簡訊認證碼的時間或有延宕，可重新嘗試登入或使用備用碼登入。

この度、一部のお客様に、Google アカウントが変更された旨の通知が送付されていることが判明しました。該当の通知は、フィッシングやアカウントのセキュリティに影響するものではありません。万が一、本通知をお受け取りになった場合、accounts.google.com/ から再度ログインしてください。パスワードをお忘れになった場合は、g.co/recover からパスワードの再取得をお願いします。もし二段階認証をご利用の場合、SMS 受信にお時間を頂く可能性がございますので、しばらく待ってから再度ご利用いただくか バックアップコードを利用してください。