[IamO]

官方回覆了

謝謝閣下來函及向我們反映意見。本公司得悉閣下日前於分店遇到的不愉快經歷表示歉意。

經調查事件後, 發現餐廳因雞髀皇缺貨導致事件發生, 我們就員工未有將正確訊息帶予閣下再次表示歉意。就有關事件, 營運部已即時與餐廳管理組作出跟進及檢討餐廳之營運情況, 提示餐廳必須時刻注意產品的存貨量, 以配合餐廳的運作, 並必須將正確訊息帶予顧客, 確保事件不再發生。本公司對餐廳的營運均有嚴格準則, 各員工必須遵守及嚴緊執行。本公司日後定會加緊巡查該分店, 務求令每位顧客均得到優質服務。