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http://news.sohu.com/20141214/n406924976.shtml
國家旅遊局：遊客大鬧亞航擬納入不良記錄

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2014-12-14 02:19:10
來源：京華時報

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中國4乘客飛機上鬧事 開水潑空姐





　　據新華社電針對我國遊客大鬧亞洲航空曼谷-南京航班的嚴重不文明行為，國家旅遊局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關遊客行為納入個人信用不良記錄。
　　國家旅遊局13日晚間發出通知說，近日，4名中國遊客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別遊客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。
　　據悉，事件發生後，國家旅遊局立即責成江蘇省旅遊局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅遊部門擬將此事件向全 行業進行通報；擬對涉事旅行社給予全行業通報批評並責令整改；擬對該旅遊團領隊未履行好文明旅遊引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事遊客不良行為 信息通過省旅遊行業協會納入個人信用不良記錄。
　　國家旅遊局再次要求旅行社務必開好行前說明會，把好「組團關」；務必要求導遊領隊與目的地導遊做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規範，特別是法律法規情況，把好「落地關」；務必要求導遊領隊落實業務工作與文明督導「一崗雙責」，把好「行程關」。
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　　網友曝肇事者回國拒下機
　　據央廣 昨天凌晨零點31分，網友綠蘿暖暖發微博稱：「FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京後拒絕下飛機，後經勸說離開飛機佔據登機廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說網上傳言與事實不符。由此造成12日晚9102航班晚點。」
　　亞航確認，抵達後涉事乘客拒絕離開飛機，並在廊橋有佔據停留表達訴求。
　　亞航表示，對於乘客返回時的表現，將不會針對網上傳言做出回應及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會繼續深入調查此次事件。但據知情人士透露，由於中國遊客已經回到國內，亞航已要求員工不要再討論此事。
　　據「非常準」顯示，FD9101抵達南京祿口機場後，後續航班FD9102的確出現了晚點，本來預計起飛時間是12日23點10分，但實際起飛時間為23點51分。
　　南京祿口機場公安分局副政委周暉表示，沒有聽說拒下飛機情況。周暉說：「一般來講由地服人員，他們來（處理），實在不像話的話，我們再介入，昨天我也沒有聽他們說有什麼很特別很難辦的事情。」
　　南京旅遊部門透露，兩名當事乘客是報團跟南京一家旅行社出遊。女的姓張，安徽人，90後；男的姓王，南京人，80後。